El plazo para cambios y devoluciones es de 30 días desde la fecha de la compra.
Para poder realizar un cambio o devolución de cualquier compra hecha en una de nuestras tiendas, es imprescindible la presentación del ticket de compra en papel o digital vía correo electrónico.
El abono se hará al método de pago original que hayas usado para la compra. Recuerda que los cambios y devoluciones pueden hacerse únicamente en el mismo país/región en el que se adquirieron los artículos.
Condiciones especiales para cambios y devoluciones de algunos artículos:
- Software: Si el producto tiene algún defecto en la lógica de programación que no cumpla con lo descrito, se procederá a realizar el reembolso.
- Hardware: Cuando el producto tenga una falla de fabrica se procederá a cambiarlo por uno similar o se realizara la devolución del importe de la venta, los gastos de envió deberán ser cubiertos por el cliente.
- Servicio: Todo servicio tendrá que cubrir el 50 % para empezar con el servicio y al finalizar se deberá cubrir la diferencia.
- Desarrollo: Todo desarrollo se tendrá que cubrir el 50 % para empezar con el servicio y al finalizar se deberá cubrir la diferencia. En caso de que se incumpla la fecha de entrega por parte del desarrollador se podrá pedir un descuento del 8% sobre el monto del proyecto, en caso de que exista un tiempo de retraso mayor a 30 días se podrá solicitar la devolución completa del anticipo.